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听喻老师说,年轻人要舍弃淘宝天猫了?(文末有福利)



◎ 小编 | 雕雕    ◎ 责编 | 北北  



常年保持超高质量的学术成果产出、发表论文的字数拼起来可绕地球一圈、北京师范大学新传学院执行院长……


看到这,你应该已经知道这位大佬是谁了吧。

 

今天,为大家带来的是喻大大学术工作室的新作——《2020新青年新国货消费趋势报告》。

 

在该报告中,喻大大的学术团队基于中国国家统计局、商务部等统计数据,通过网络调研、案例走访等方式,聚焦疫情之后我国新青年对于新国货的认知接受与消费趋势,对我国新青年特别是95后新青年的消费心理、消费行为进行了分析。

 

这篇报告中的有些内容一定会出现在你的试卷上,要赶紧把其丰富至自己的“武器库”中,避免在“短兵相接”时,出现手足无措的情况。

 

接下来,为了方便大家记忆和背诵,我就把跟我们考研最相关,能直接写上试卷的内容都给拎出来!

 

 报告结构:



01. 疫情过后,线上线下消费融合趋势加强

2020年9月,国务院办公厅印发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》表示,推动线上线下融合消费双向提速,支持互联网平台企业向线下延伸拓展,引导实体企业更多开发数字化产品和服务。鼓励企业依托新型消费拓展国际市场。(政策引入)

疫情期间,部分行业的电商发展进程加速。除加快电商发展进程外,疫情也让更多原本只做线下的行业参与到线上经济之中。线上经济的行业领域不断扩展,为消费者的线上消费提供了便利。可以说,疫情为线上线下消费融合按下了“快进键”。(疫情对经济模式产生的影响)

“直播带货”在疫情期间火爆一时。中国直播电商行业的总规模在2019年已达到4338亿元,而疫情赋予了“直播带货”更多可能性(直播电商行业的总规模)

以直播带货为代表的新消费模式带来了全新消费体验,消费不再局限于购买行为,更兼具社交、互动、休闲等附加功能,将在未来很长一段时间内不断发展,加速线上线下消费融合。(直播带货的功能)
 
☑ Tips:但凡在卷子上出现与直播带货有关的题目,上面的内容可以直接答上去。你说,能不背吗?

图源:I黑马网 


02. C2M模式“反向定制”,性价比吸引新一代购买力

C2M(Customer-to-Manufactory)是顾客对工厂的种新型电子商务互联网商业模式。其核心内涵是定制化,即通过互联网将不同的生产线连接在一起,运用庞大的计算机系统随时进行数据交换按照客户的产品订单要求,设定供应商和生产工序最终生产出个性化产品的工业化定制模式。(C2M的定义)

C2M与其他网络直销模式存在较大区别,它以消费者为核心,强调对于消费者的个性化定制;强调消费端拉动生产端,以消费需求为起点,利用网络链接用户实现用户需求数据与制造商无缝对接,满足消费者的个性化、低价格与高品质的需求。(C2M的特点)

C2M模式与互联网结合,使得直播带货模式中的“商品源头直销”成为可能。源头直销减免了传统产业链中的一些环节,降低了运输成本、存储成本以及消费者的购买成本,同时商家直播也能构建私域流量,获得用户的留存与复购。C2M模式的新应用还体现在内容付费上。内容生产者根据用户画像为用户量身定制个性化的内容,并通过算法推荐给用户。(C2M的应用)

C2M模式的核心是,从大数据中“读”出消费者需求,再寻找厂家设计生产,通过构建“极短链路”,去掉库存、物流、分销等中间环节,生产商可以用最小“试错成本”,向市场供应各种“爆款”,同时让海量用户买到所需产品。(C2M模式的核心)
 
☑ Tips:关于C2M的一切大概都在这了,把这些背会,管它试卷上出的是C2M的特点还是C2M的应用,我们都不怕!

图源:连线家 


03. 内容营销+社交裂变式实现“口碑传播”

随着私域流量的崛起,越来越多的品牌绕过平台直接与消费者建立了更加紧密的联系,即“ODM+私域流量+内容营销”,实现零售本质人货场的统一

社交裂变式的营销也越来越普遍,KOC(“Key OpinionConsumer”,关键意见消费者)成为关键的营销节点,他们往往能够以更加真实、接地气的方式向身边的人“安利”产品,达到良好的营销效果。但同时这种裂变式的传播使得购买某种产品成为进入“圈子”的新型社交货币,青年群体在这种情况下更倾向于非计划需求、激发式购买,其决策周期更短,更易受到社交圈层的影响。
 
☑ Tips:答与营销有关题目的“万能句子”。写上去,你就是“专家”!


04. 情怀消费

“情怀消费”能够治愈90后新青年过早的年龄焦虑。当今,社会步入快速发展的道路,各行各业门槛越来越高,90后和95后已经到了该步入社会或者已经在社会的年龄,生活的压力也渐渐来临,怀念以前的美好时光,又或者是想跟上新时代的步伐却又懒得去跟,不如看以前的电视剧、听以前的歌、买以前的东西……通过这种心理代偿的方式来转移成长的焦虑。

“国潮”作为全国几代人的共同记忆,不断作为“情怀消费”的载体重新被重视,也一定程度上凸显了青年群体民族自信心不断增长的表现。国货是中华民族文化和现代市场经济的纽带,每一个国货老字号品牌背后,都凝结着民族的智慧和时代的烙印,蕴藏着巨大的社会与经济价值,拥有“国潮”已成为了年轻人引以为豪的举动。
 
“情怀消费”的背后是新青年群体对一些国产老品牌质优价廉的一种认同,以及对现在市场上部分商品质量不佳却价格昂贵的不满与质疑,国产老品牌之所以能够受到消费者的追捧,就是因为质量过硬、包装朴素、价格公道,这和现在很多商品包装花里花俏,质量乱七八糟,价格却毫不含糊形成了鲜明的对比。
 
☑ Tips:如果有论述题要你简要谈谈近年来较火的情怀消费以及“国货”,上面的内容应该是最佳选择吧。

图源:36Kr
 

05. “场”:新型电商平台构建了新的体验场和信息空间

传统线下的购物仅仅是钱货交易的买卖阶段,是一种效率场,而随着民众的购买行为越来越移植到网络上,人与人互动联接下的线上体验消费场随之而诞生,随之变化的是,民众面对的购物消费场景更加碎片化,不再是“东市买骏马,西市买鞍鞯,南市买辔头,北市买长鞭”,而是在任何好的体验场景下我们都可能进行的碎片化消费。(以传统线下购物引入主题。)
 
  新型电商平台在不断构建着自己新型消费场景,当我们不再为了交易(购物)而交易的时候,碎片化的互动式消费,提供了更好地体验场,在这个体验场中,互动可以带给消费者不仅仅是满足购买的欲望,而是产生更多的附加价值和心理体认——获得感、参与感、存在感以及归属感,正如买椟还珠的故事,这样才真正能拴住消费者“心猿意马”之心。(新型电商平台给消费者产生更多的价值)
 
新型电商平台除了在公域的陌生人场景中,必须让消费者在私域的熟人场景中,同样能获得互动价值,因为好的推荐者是能给用户带来互动价值的体验场,而不是成为以往微商那样的纯商家(他们只是商家换了一个经营场地,并未转化成推荐者角色),在整个精细化经营过程,推荐者依旧要能与受众产生互动价值,而不是冷冰冰地不断推送商品链接,因为互动可以让人与人之间充满了更多可能,也让交易有了新价值,而不仅仅是冷冰冰的商品交易。(新型电商平台让消费者在熟人场景中获得互动价值)
 
如以拼多多为代表的新型电商平台通过打通数据壁垒,使品牌和产品全、准、快地了解消费者,赋能人、货、场重构,新电商平台“反向定制产品”采用的是 C2M(消费者直连工厂)模式等新型体验感受提升消费体验的同时,最大化品牌产出和运营效率,消费者能在其中放心地以极致性价比买到自己需要的商品,同时老字号可以借“国潮”抓住自主创新、弯道突围的机会,重回一线。(以拼多多为案例)

 
☑ Tips:直接背吧,要万一今年考到“请你结合传统线下的购物方式,谈谈新型电商平台的优势”这道题呢。

 


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